In de wereld van digitale marketing is het verkrijgen van klantinzichten essentieel. Een effectieve manier om dit te doen is via enquêtes. Mailchimp biedt ook de mogelijkheid om surveys te creëren en te versturen. In dit artikel bespreken we het nut, de voor- en nadelen, en geven we een stapsgewijze handleiding voor het maken en versturen van dit soort vragenlijst via Mailchimp.
Surveys via Mailchimp kunnen waardevol zijn voor uw bedrijf om verschillende redenen:
*LET OP dat je altijd vraagt om een e-mailadres zodat de gegevens inderdaad worden gekoppeld aan het contact. Zonder e-mailadres kunnen de resultaten terugkomen, gekoppeld aan een ‘unkown contact’. Nog steeds waardevolle informatie maar je wilt graag weten van wie die informatie komt. Zeker als je de survey als uitnodiging verstuurt.
Stap 1: Log in op je Mailchimp-account.
Stap 2: Selecteer 'Create'. Kies vervolgens 'Survey' -> Creat new survey
Stap 3: Klik op het plusje en selecteer Introduction. Geef hier aan waar de vragenlijst over gaat via tekst of video en/of voeg een afbeelding toe.
Stap 4: Voeg vragen toe door op het plusje te klikken. Kies uit verschillende vraagtypes zoals meerkeuzevragen (checkboxes (meerdere antwoorden mogelijk) of radiobuttons (maar 1 antwoord mogelijk)), open vragen of beoordelingsschalen.
Stap 5: Pas de volgorde van de verschillende blokken met het pijltje aan de linkerkant van het blokje.
Stap 6: Vraag om een e-mailadres, met de optie om te vragen of ze ook je nieuwsbrief willen ontvangen
Stap 7: Pas het ontwerp naar eigen smaak aan.
Stap 8: Voorzie de survey van een duidelijke naam,
Stap 9: Kies de doelgroep voor je survey.
Stap 10: Als je continu hebt geklikt, kom je op het overzicht waar je de url van de survey vindt. Dit is eigenlijk een webpagina die bij Mailchimp wordt gehost.
Stap 11: Met ‘Create a new email' kun je de begeleidende e-mail opstellen. Leg uit waarom je de survey verstuurt en wat je met de resultaten gaat doen.
Stap 12: Test de survey door deze naar jezelf of een collega te sturen.
Stap 13: Controleer nogmaals en verstuur de enquête.
Stap 14: Monitor en analyseer de binnenkomende resultaten.
Het gebruik van surveys via Mailchimp kan waardevolle inzichten opleveren. De mogelijkheid om een vragenlijst kan ook een handig worden ingezet om uitnodigingen voor evenementen te versturen. Door de juiste vragen te stellen en de tips in dit artikel te volgen, kun je effectief feedback verzamelen.
Hier vind je meer informatie over Mailchimp’s surveys.
Kom je er nou niet helemaal uit, wil je dat iemand met je meekijkt om te checken of je het goed doet? Of heb je Mailchimpvragen of -problemen?
Boek dan direct een Eerste Hulp bij Mailchimp sessie in!