Hoe kan ik zorgen dat mijn mailings vanuit Mailchimp goed aankomen?

Stappenplan: Je domein authenticeren voor Mailchimp (SPF, DKIM & DMARC)

Regelmatig krijg ik de volgende vragen: Hoe komt het dat mijn bounce rate van mijn mailing zo hoog is? Hoe kan ik zorgen dat mijn mailings goed aankomen? Waarom merkt Mailchimp zoveel mails aan als spam? Hoe verifieer ik mijn domein? Of hoe werkt die authenticatie in Mailchimp? In dit artikel geef ik antwoord op die vragen.

Met dit stappenplan helpen we je om de benodigde DNS-records (een soort digitale wegwijzers) correct in te stellen. We doen het stap voor stap.

Voordat je begint: Wat heb je nodig?

Zorg dat je het volgende bij de hand hebt:

1. Inloggegevens van je domeinhost:
   Dit is de partij waar je jouw domeinnaam (bv. jouwbedrijf.nl) hebt geregistreerd. Voorbeelden zijn TransIP, Yourhosting, STRATO, etc.

Stap 1: Vind de juiste gegevens in je Mailchimp-account

Mailchimp geeft je de unieke 'handtekeningen' die je nodig hebt.

1. Log in bij Mailchimp
2. Ga in het menu naar Account en klik vervolgens op Domains.
3. Klik naast je geverifieerde e-maildomein op de knop Start Authentication.
4. Mailchimp geeft je nu de waarden voor DKIM en SPF. Houd dit venster open. We hebben deze gegevens in de volgende stap nodig.

Stap 2: Log in bij je domeinhost en voeg de records toe

Nu log je in bij je domeinhost (bv. TransIP) en zoek je naar de DNS-instellingen of DNS-beheer. Hier gaan we de gegevens uit Mailchimp toevoegen.

A) DKIM-record toevoegen (De belangrijkste handtekening)

Maak een nieuw CNAME-record aan met de informatie die je van Mailchimp kreeg:

• Host/Naam: Kopieer en plak de waarde die Mailchimp geeft. Vaak is dit k2._domainkey.
• Type: Selecteer CNAME.
• Waarde/Verwijst naar: Kopieer en plak de waarde die Mailchimp geeft. Dit is bijvoorbeeld dkim2.mcsv.net.

B) SPF-record controleren en instellen

Een SPF-record vertelt de wereld dat Mailchimp namens jou mag mailen.

• Controleer eerst: Heb je al een SPF-record? Dit is een TXT-record dat begint met v=spf1.... Je mag er maar één hebben!
• Zo ja: Voeg include:servers.mcsv.net toe aan je bestaande record, vóór het ~all of -all gedeelte.
• Zo nee: Maak een nieuw TXT-record aan met de volgende gegevens:
  • Host/Naam: @ (of laat leeg, afhankelijk van je host
  • Type: Selecteer TXT.
  • Waarde: v=spf1 include:servers.mcsv.net ~all

C) DMARC-record aanmaken (Aanbevolen laatste stap)

Dit record vertelt ontvangende mailservers wat ze moeten doen als een e-mail de SPF- en DKIM-check niet doorkomt.

Maak een nieuw TXT-record aan:

• Host/Naam: _dmarc
• Type: Selecteer TXT.
• Waarde: v=DMARC1; p=none;

Let op: De p=none instelling is een veilige start. Het vraagt mailservers om niets te doen met falende mails, maar het maakt je wel klaar voor de toekomst en voldoet aan de eisen.

Stap 3: Authenticatie voltooien en even geduld

Als je de records hebt aangemaakt, ga je terug naar Mailchimp en klik je op de knop Authenticate Domain.

Belangrijk: Het kan tot wel 48 uur duren voordat DNS-wijzigingen wereldwijd zijn doorgevoerd. Raak dus niet in paniek als het niet direct werkt. Meestal is het binnen een paar uur geregeld.

Kom je er niet uit?

Vind je dit te technisch of heb je geen tijd om dit uit te zoeken? Geen paniek. Dit is voor veel ondernemers onbekend terrein. Als je vastloopt of het liever aan een expert overlaat, stuur me dan gerust een bericht. Ik help je graag persoonlijk verder, zodat jij je kunt richten op wat jij het beste doet: ondernemen.

Nog meer informatie: https://mailchimp.com/help/set-up-email-domain-authentication/

Wil je hier meer over weten of heb je een specifieke vraag? Als Mailchimp expert en officiële Mailchimp Pro Partner kan ik je zeker helpen.

Boek direct een uurtje Eerste Hulp bij Mailchimp in mijn agenda!